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Política de privacidad

Nomad Foods Europe Limited (a partir de ahora “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta política (junto con los Términos y Condiciones de Uso y cualquier otro documento al que hace referencia) fija las bases por las que cualquier información personal que recabemos sobre usted, o que usted nos proporcione, será procesada por nosotros. Por favor lea con atención lo que viene a continuación para comprender nuestro punto de vista y proceder en relación con los datos personales y el uso de éstos. Visitando www.nomadfoodseurope.com o www.findusfoodservices.es (nuestra web) aceptas y consientes las prácticas descritas en esta política de privacidad.

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos 1998 (Data Protection Act 1998), el responsable de los datos (‘the data controller’) es Nomad Foods Europe Limited, una compañía radicada en Inglaterra bajo el número de registro de empresa 5879466 y con domicilio social en: nº1 New Square, Bedfont Lakes Business Park, Feltqahm, Middlesex, TX14 8 HA.

Información que recopilamos de usted

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información sobre usted:

  • Información que usted nos facilita. Se refiere a la información que usted nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de formularios en nuestra página web o por vía telefónica, vía email o cualquier otro medio. Esto incluye la información dada en el momento de registrarse para usar nuestro sitio web, la subscripción a nuestro servicio, la búsqueda de productos, participar en foros de discusión u otras funciones en las redes sociales de nuestro sitio web, participar en concursos, promociones o sondeos, o cualquier otra cosa que puedas realizar y que nuestra página web ocasionalmente te permita , también cuando informes de un problema con nuestro sitio web, cuando dé su opinión, y cualquier tipo de quejas que realice. La información dada podrá incluir su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, datos financieros u otra información, incluyendo su descripción personal y cualquier otra información que nos haya podido facilitar.
  • Información que recogemos sobre usted. Se recogerá automáticamente la siguiente información en relación con cada una de las visitas que haya realizado a nuestra página web:
    • información técnica, incluyendo la dirección IP usada para conectarse con su ordenador a internet, su información de acceso (si la hay), el tipo de navegador y versión de este, la zona horaria, versiones y tipos de plug-in en el navegador, y la plataforma y el sistema operativo;
    • información sobre su visita, incluyendo el Localizador Uniforme de Recursos (URL), datos de visitas hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora), productos vistos obuscados, tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, interacción con la información de la página (como los desplazamientos, clics, y eventosdel ratón), métodos usados para salir de la página, y cualquier número de teléfono usado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información recibida desde otras fuentes. Se refiere a la información recibida en caso de que se usen cualquiera de los diferentes sitios webs en los que operamos o en otros servicios, promociones o concursos que ocasionalmente ofrecemos. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluyendo, entre otros, a socios comerciales, subcontratistas, agencias de marketing, técnicos, servicios de pago y reparto, redes publicitarias, proveedores analíticos, proveedores de búsqueda de información, agencias de referencia de crédito, etc.).

Cookies

Nuestra página web usa cookies para diferenciarte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a darte una mejor experiencia cuando navegas en nuestra página y también nos permite mejorarla. Para más información sobre las cookies que usamos y la finalidad por la que se usan véase nuestra política de cookies.

Usos que se le dan a esta información

Usamos la información almacenada sobre usted de la siguiente forma:

  • Información que usted nos proporciona. Usamos esta información para:
    • llevar a cabo nuestras obligaciones surgidas en el correspondiente contrato celebrado entre usted y nosotros, y proporcionarle la información, productos y servicios que nos pueda requerir;
    • proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que sean similares a aquellos que ha adquirido o consultado previamente; • proporcionarle, o permitir a terceros especialmente designados que lo hagan, con información sobre productos y servicios que creamos le puedan interesar. Si es usted cliente nuestro, nos pondremos en contacto con usted exclusivamente por vía electrónica (e-mail o SMS) para informarle sobre productos y servicios similares a aquellos que han sido motivo de una adquisición previa o una negociación de venta. Si es usted cliente nuevo, y siempre y cuando permitamos a terceros especialmente designados que usen sus datos, nos pondremos (o se pondrán) en contacto con usted por vía electrónica, solo si usted lo ha autorizado previamente. Si no estuviese de acuerdo en que hiciésemos uso de estos datos personales con los propósitos antes expuestos, o cederlos a terceros para fines comerciales, por favor marque la casilla situada para tal efecto en el formulario en el que recopilamos sus datos (el formulario de registro);
    • notificarle los posibles cambios en nuestro servicio;
    • asegurarnos de que el contenido de la página está presentado de la manera más eficaz para usted y su ordenador.
  • Información que recogemos sobre usted. Usaremos esta información:
    • para administrar nuestra página web y las operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigaciones, estadísticas y encuestas de opinión;
    • para mejorar nuestro sitio web y asegurarnos de que el contenido esta presentado de la forma más efectiva para usted y su ordenador;
    • para permitirle participar en herramientas interactivas de nuestro servicio, cuando estén disponibles y en caso de que usted lo desee;
    • como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra página web protegida y segura;
    • para evaluar o entender la efectividad de la publicidad que dirigimos a usted y otros, y mandarle la que creamos más relevante para usted;
    • para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestra página web acerca de los productos y servicios que puedan interesarle o interesarles.
  • Información recibida de otras fuentes. Combinaremos esta información junto con la que nos hayas proporcionado y la que nosotros hayamos recogido y la usaremos para los propósitos arriba indicados (dependiendo del tipo de información que recibamos).

Cómo compartimos su información

Con ello aceptas nuestro derecho a compartir su información personal con:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, lo que incluye a sus filiales, a la sociedad tenedora última y las filiales de ésta, según se define en la sección 1159 de la Ley de Empresas del Reino Unido de 2006 [UK Companies Act 2006] y a lo largo del territorio donde llevamos a cabo nuestros negocios y operaciones, podrían incluirse por ejemplo los países de la Unión Europea (UE) o más ampliamente los del Espacio Económico Europeo (EEE).
  • Ocasionalmente a terceros, incluyendo entre otros, pero sin limitarse a ellos:
    • socios comerciales, proveedores y subcontratistas a efectos de establecer contratos entre ellos y usted;
    • anunciantes y redes publicitarias que requieran los datos para seleccionar y publicar anuncios relevantes para usted y otros. No divulgamos información sobre individuales identificables a nuestros anunciantes, pero les facilitaremos información complementaria sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podremos informarle de que 50 hombres por debajo de los 30 años han hecho clic en su anuncio en un día particular). Podremos usar esta información complementaria para ayudar a los anunciantes a alcanzar la clase de audiencia a la que quieren dirigirse (por ejemplo, mujeres en SW1 [código postal]). Podremos hacer uso de los datos personales recogidos para poder cumplir con los intereses de nuestros anunciantes que mostrarán sus anuncios al público seleccionado;
    • consultores y proveedores de motores de búsqueda que nos ayuden en la mejora y optimización de nuestra web.

Podremos ceder su información personal a terceros:

  • si vendemos o compramos cualquier negocio, activos o acciones, en cuyo caso cederemos su información personal al vendedor o comprador potencial de tales negocios o activos.
  • en caso de que nosotros o substancialmente todos nuestros activos fuesen adquiridos por terceros, los datos personales almacenados sobre nuestros clientes serán uno más de los activos transferidos.
  • si estamos bajo el deber de ceder o compartir los daros personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y el Aviso Legal, y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedades, o la seguridad de nuestros clientes, u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones en el marco de la lucha contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Dónde almacenamos sus datos personales

Sus datos personales recabados podrán ser transferidos hacia, o almacenados en, un destino fuera del Espacio Económico Europea (EEE). Pueden ser también procesados por personal que trabaje fuera del EEE pero que trabaje para nosotros o alguno de nuestros proveedores. Esto incluye personal encargado de, entre otras cosas, la prestación de servicios de apoyo. Por el hecho de entregar tus datos personales, estás de acuerdo con esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar el tratamiento seguro de los datos de acuerdo con esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporcione será almacenada en servidores seguros. En caso que se le haya proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestra web, usted es el responsable de mantener esta contraseña de manera confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Por desgracia, la transmisión de información vía internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestra web; cualquier transmisión es bajo su propia responsabilidad. Una vez recibida su información, usaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado.

Sus derechos

Tiene el derecho a solicitar que no procesemos sus datos personales para fines comerciales. Normalmente le informaremos (antes de recoger sus datos) de si pretendemos usar sus datos para tales propósitos o si pretendemos ceder su información a terceros para tales propósitos. Puede ejercer su derecho a evitar tal proceso marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recabar sus datos. También puedes ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos en consumidor@findus.es

Nuestra web podrá, ocasionalmente, contener enlaces hacia o desde páginas web de redes de colaboradores, clientes, como minoristas que vendan nuestros productos, anunciantes o afiliados. Si sigues un enlace a cualquiera de estas páginas, ten en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptaremos ningún tipo de responsabilidad u obligación por dichas políticas. Por favor compruebe estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estas páginas.

Acceso a la información

La Ley le da el derecho a acceder a la información que se guarda sobre usted. Su derecho a acceder puede ser ejercido en concordancia con la Ley. Cualquier acceso solicitado estará sujeto a un cargo de 10 € para satisfacer los costes para proporcionarle los detalles de la información que poseemos sobre usted.

Cambios a nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro será anunciado en esta página y, cuando sea apropiado, notificado vía email. Por favor compruébelo frecuentemente para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

Contacto

Preguntas, comentarios y peticiones relacionadas con esta política de privacidad serán bienvenidas y deberían ser dirigidas a consumidor@findus.es